RFP作成支援

システム導入の「RFP（Request For Proposal）」について、その必要性に異を唱える方は少ないと思います。自社が導入を予定しているシステムの具体像をシステムベンダーに伝えられないようでは、プロジェクトが成功しないばかりか、利用ユーザーの業務自体に影響が及ぶことになりますから、RFPが重要視されるのは当然です。 しかしながら、システム導入は、単なる物品購買とは全く異質なものであり、要求仕様を伝えれば、ユーザーが望むシステムが実現するわけではありません。予算や納期等の基本情報は勿論、システムを利用する業務の詳細プロセスや利用人数の他、スクラッチ開発を行うのか、あるいはパッケージを導入するのかといった情報までシステムベンダーに伝えなければなりません。更に、システムの内容によっては、どのシステムベンダーに提案を依頼するか、ということもプロジェクトの成否を左右することになります。

システム導入のRFPには、プロジェクト全体に関わる要求事項とシステム機能に関する要求事項（＝要求仕様）を記載します。当然ながら、「システム導入」が最終目的ですから、システム機能に関する要求は、精緻に、かつ正確に記載されなければなりません。特に、課題解決に関わる重要なポイントについては、詳細説明やシステム画面イメージを作成するなどしてシステムベンダーの理解を深める必要があることから、ユーザー部門も積極的に情報提供（＝要望）を行う傾向にあり、自然とその情報量は充実することになります。 一方、プロジェクト全体に関わる要求事項に関しては、記載が曖昧であったり不十分であったりすることが多く、結果的には、これがプロジェクトの失敗原因となるケースが少なくありません。如何にシステム要求機能が詳細に記載されていても、プロジェクト自体がトラブルに陥ってしまえば、導入されるシステムは当初計画から程遠いものになってしまうのも必然です。

クロスフィールドは、現状分析から要求事項の整理、更にはシステムベンダー選定までを一貫して手掛けるだけでなく、システム導入プロジェクトにおけるクライアントの役割/負荷、投入可能資源等を考慮した上で、プロジェクト計画を立案し、RFPに反映させることを重要視しています。 クライアントの要求を正しく理解し、かつさまざまな制約を見極めた上で、プロジェクトのQCDを定義すること、そしてそれを意識したRFPを作成することが、「プロジェクトの成功とユーザーの望むシステム導入の実現に繋がる」ということを数多くのプロジェクト経験を通じて会得しているからです。